자전거 잘 받았습니다.
솔직한 후기 작성해보겠습니다.
회원님들의 후기에도 알수 있듯이 입금 다음날 자전거를 받을 수 있었습니다.
오후 3~4시 사이 택배를 받고 자전거를 꺼내는 순간 박스 밖으로 오른쪽 그립부분이 튀어나와있었습니다.
배송간에 충분히 있을 수 있는 일이기에 대수롭지 않게 여기고 조립에 몰두하던 중 그립 부분을 발견하게 되었습니다.
오른쪽 그립부분에 데미지가 있었습니다. 아마 배송간에 충격으로 인해 그립부분이 박스 밖으로 튀어나오면서 생긴 데미지인듯 합니다.
전화상담을 통해 추후 그립부분만 택배로 받기로 했습니다. 자전거에 입문하면서 깨끗한 새상품을 사용하고 싶은 초보라이더의 마음은 굳이 설명하지 않아도 아실거라 생각합니다.
아쉬운 점은 뽁뽁이로 포장은 되어 있지만 그립부분만을 감싸 형식적인 느낌을 지울수 없었습니다.
차라리 그립의 옆면만 감싸는것이 나을것 같습니다.
친절한 전화상담을 통해 신속하게 해결은 했지만 이렇게 언급하는 이유는 며칠간의 심사숙고의 시간을 통해 제가 선택한 가장 좋은 자전거 쇼핑몰에 대한 아쉬움입니다.
이러한 작은 문제만 보완하고 개선하신다면 소비자와의 신뢰를 바탕으로 한 장수하는 최고의 자전거 쇼핑몰이 될것이라 생각합니다.
그외의 모든 부분은 만족스럽습니다.
야외로 나가 사진 이쁘게 찍어 후기 작성하고 싶었지만 비가 많이 오네요..
스마트폰 거치대 부탁드려요
그립에 대한 부분은 좀 더 포장을 보완하도록 하겠습니다. 자전거의 특성상 완벽하게 파손을 막는 포장은 사실상 어렵습니다. 여기저기가 튀어나와있기 때문에 최대한 파손을 막고자 그립 전체를 에어캡으로 감아서 보내드리고 있습니다만 말씀하신 대로 간혹 이런 안타까운 사고가 발생이 되네요..
솔직한 후기 감사드립니다. 안전한 라이딩 되세요
박스안에 자전거에 결합하는 부분에 너트?라고 해야 되나 그 부품은 안왔네요.
전화는 안받으시네요.
나사만 왔습니다.
한번도 아니고 두번이나 이런 클레임 발생하는건 도무지 이해가 안되네요
확인은 하고 보내신건가요?